Flag “tutto pagato” e “da gestire”

Ci sono due nuove flag nella scheda della prenotazione che segnalano situazioni particolari o ne facilitano la gestione.

La flag Tutto pagato viene  impostata automaticamente (ma può essere anche impostata manualmente) quando tutti gli addebiti di una prenotazione sono pagati.

La flag Da gestire significa che bisogna fare qualcosa con la prenotazione e viene impostata quando arriva una nuova prenotazione dal channel.

Quando una prenotazione è marcata come “Da gestire”, la trovate nel box “In osservazione” nell’home page del PMS.

Questo comportamento va abilitato impostando l’opzione Marca le nuove prenotazioni channel come da gestire nelle impostazioni.

Novità – Check-in online, chi vuole provare in anteprima?

Abbiamo creato una nuova funzionalità di check-in online che aiuterà a velocizzare le operazioni alla Reception (cosa molto importante in questo periodo) perché si richiederà al cliente di pre-compilare i dati PS prima dell’arrivo.

E’ interesse della struttura, ma è anche del cliente in questo momento, minimizzare il tempo di contatto con gli operatori e la permanenza nelle aree comuni (Covid-19). Per questo ci sembra che una procedura online (che in passato avrebbe potuto anche essere vista come un onere) potrebbe ora essere molto gradita all’ospite.

Come funziona?

La funzionalità deve essere richiesta e abilitata dal supporto.

Un piccolo video esplicativo è disponibile.

Per le prenotazioni per cui La struttura vuole richiedere al cliente il check-in online, viene inviata una mail dalla scheda prenotazione:


Il cliente riceve la mail e può cliccare sul link che lo porta alla procedura di check-in online:

La procedura di check-in online consente al cliente di inserire tutti i dati suoi e dei familiari e di inviarli alla struttura in modo sicuro:

Se volete testare la funzionalità in vista dei prossimi (speriamo!) check-in, contattateci per l’attivazione e la formazione!

Manutenzione 13.04.20 dalle 23:00 in poi…

Lunedì 13/04, nella fascia dalle 23:00 alle 02:00, il PMS (gestionale) Quovai/TuscanyAway sarà offline per alcuni aggiornamenti sui sistemi.

Durante questo periodo il PMS, il booking online e il channel manager non saranno utilizzabili. La fascia oraria indicata è un periodo di sicurezza, il periodo di reale indisponibilità del servizio potrebbe essere anche molto inferiore.

Se doveste avere bisogno per ragioni straordinarie di usare il sistema durante questa fascia oraria, vi preghiamo di contattarci per concordare modalità alternative.

Lo slogan: Fare di necessità virtù…

E’ questo lo slogan a cui hanno pensato i proprietari di Quovai srl, startup locale nel campo dell’e-commerce e turismo, e Azzurra srl, azienda storica del prodotto ittico locale, nel mettere a disposizione dei loro clienti un servizio di consegna gratuita del pesce e molto altro a domicilio (per ora in tutta la Val di Cornia, Livorno, Firenze, Genova, Grosseto…) per chi non vuole rinunciare al piacere di un buon piatto di pesce ma, causa emergenza da coronavirus, non si può muovere da casa o può farlo solo per lo stretto necessario.

La collaborazione crea un forte connubio tra due entità che mettono a cuore la loro terra per portare il meglio del cibo locale ai consumatori e per revitalizzare l’economia locale soprattutto per il peso di Covid-19.

Al servizio, si accede cliccando sul sito Frescoline (https://fresconline.it) o cliccando sulla pagina Facebook. Si può ordinare dal sito, usando Facebook messenger, Whatsapp o chiamandoci.

E per pagare? Alla consegna, con carta di credito, Pay Pal, oppure con bonifico anticipato direttamente dal sito.

Ecco i nostri canali di aggiornamento:
Sito web / Seguici su FacebookTwitter
Contattaci: info@fresconline.it

RESTA A casa in ITALIA 

Abbiamo particolarmente apprezzato questo post di Antonio Mammarella di La Sorgente Resort, Piombino.

“Stiamo affondando sotto il peso di Covid e la conseguente mancanza di aiuti reali. Abbiamo bisogno di regole semplici, rapide ma concrete.

Fai una vacanza appena l’emergenza sanitaria finirà non importa dove e quando…. Se di un giorno o di una settimana…. ma falla in Italia….

L’Italia è il paese più bello del mondo ….. L’Italia è un territorio pieno di cose da vedere, fare, mangiare…. L’Italia tutta, da Nord a Sud isole comprese … fatta da gente meravigliosa e ospitale.

Non importa che tipo di vacanza cerchi… in Italia la troverai… in tutte le stagioni.

RESTA A casa in ITALIA per le tue vacanze è il nostro invito a promuovere la vera nostra ripresa economica … perché senza turismo con tutta la filiera che coinvolge si rischia il tracollo.

RESTA A casa in ITALIA è la nostra volonta di usare i social per aiutare il nostro paese a rialzarsi, riabbracciarci e riscoprire la nostra Italia.”

Confindustria Alberghi scrive una lettera aperta alle OTA

Comunicato Stampa – 01/04/2020

 https://www.alberghiconfindustria.it/tema/stampa-comunicazione/notizia/36191/confindustria-alberghi-scrive-una-lettera-aperta/

Care Booking ed Expedia, care OTA,

sono giorni molto difficili quelli che stiamo vivendo. Mai come ora la bellezza delle nostre città, dei nostri paesi, delle nostre comunità è sotto gli occhi di tutti. Il nostro mondo è avvolto in una calma surreale interrotta solo dalle voci, a volte dalla musica, che esce dalle case. Le piazze, le strade sono vuote e silenziose. Una bellezza struggente che oggi nessuno può vivere ma si può solo guardare. Il turismo in Italia oggi è chiuso.

Le nostre strutture hanno chiuso i battenti con la paura di non sapere quando poter riaprire. Le nostre persone, i nostri cari stanno affrontando con rigore e coraggio un presente difficile e guardano al futuro non senza paure e incertezze.

Una situazione complicata che sta mettendo a dura prova il Paese, le sue imprese, le sue famiglie, il suo sistema sanitario. Siamo sicuri però che sapremo ripartire e, forti di una comunità che si è ritrovata unita nell’affrontare difficoltà e paure, lo faremo con grande impegno e determinazione in tutti i settori. Tanto più nel turismo, che della bellezza dei nostri luoghi e delle nostre comunità vive.

Ma sappiamo che non sarà facile e che avremo bisogno dell’aiuto di molti, anche di chi, fino ad oggi ci ha considerato come una merce che si mette e toglie da uno scaffale secondo la logica decisa da un algoritmo.

Oggi siamo consapevoli di non potere e non volere essere più solo una merce, intorno a noi ruota ben più del 15% del Pil nazionale e una quota anche maggiore dell’occupazione di questo Paese. Rimettere in moto questa macchina sarà fondamentale per le nostre famiglie, ma anche per l’Italia.

Noi siamo pronti a fare la nostra parte, siamo sicuri che tutta questa meraviglia e bellezza tornerà ad essere condivisa con il mondo, ma vogliamo avere dei partner che facciano business con noi, non su di noi.

Abbiamo bisogno di rispetto, trasparenza, chiarezza nei contratti, condizioni eque, rispetto delle regole. Un percorso da costruire insieme anche lavorando ad iniziative comuni, che potrebbe partire da una proposta già per i prossimi mesi.

Apriamo le nostre strutture ai clienti italiani e fissiamo insieme a voi una commissione simbolica che ci permetta di tenere in equilibrio le esigenze di sopravvivenza delle nostre imprese e offrire a chi come noi ha affrontato questi mesi così difficili, la possibilità di ritrovare un po’ di pace e di serenità.

Lavorando insieme e facendo dei sacrifici, faremo ripartire il turismo nel nostro Paese.